福州坐落著被譽為“中國四大避暑勝地”之一的鼓嶺——平均海拔為750至800米，氣候涼爽，全年平均氣溫不超過16度，深受人們的喜愛。2021年鼓嶺景區利用5G技術打破了森林旅游同質化體驗的舊局面，展現出了智慧旅游的新面貌。

森林旅游就要“不一樣”

我國森林旅游游客總量達到75億人次，創造社會綜合產值6.8萬億元。“十四五”時期，森林旅游將釋放巨大的增長潛能。如何建立景區全方位、智能化的安全預防體系？如何利用新術實現差異化優勢，從而走出森林旅游同質化體驗和競爭的困局？這些都是鼓嶺景區在新時期實現新發展首先要回答的問題。

為此，中國電信為鼓嶺景區量身定制了“5G+平安鼓嶺”解決方案，解決了景區發展面臨的三大痛點，即提升游客的服務體驗感知、助力管委會的平安治理、促進景區旅游產業轉型升級。

5G為鼓嶺注入新活力

基于5G+平安鼓嶺平臺，鼓嶺景區目前已經推出了多項5G應用，不僅為游客帶來了煥然一新的服務體驗，而且讓森林旅游變得更加安全。

森林旅游，“堵車煩、停車難”的出行體驗無疑是一道坎,而5G+AI人流車流監測以及城市大腦智慧停車有效解決了游客的后顧之憂。

5G+AI人流車流監測通過在景區出入口、主干道部署多路車流采集抓拍攝像機、利舊改造LED信息發布屏設備，實現對景區車流量的采集、車位信息發布以及車流引導，從而緩解高峰期景區道路擁堵。通過圖形化界面直觀呈現景區客流、車流的各種分析統計業務因素,展現景區重要業務的實時和歷史分析統計的數據, 從而讓管理人員能輕松應對各種突發事件。城市大腦則結合道閘、地磁等前端設備，實時獲取車輛數量、停車情況，借助5G網絡在誘導屏上進行實時數據展示，幫助游客高效找到停車位。

此外，基于“5G定制網-致遠模式”，中國電信福建分公司還打造了鼓嶺（鼓山）可視化綜合管理平臺。該平臺可對人/車流大數據、民宿入住率等進行實時展示，提升旅游服務的智能化水平，保障游客獲取舒適的旅行體驗。

景區5G直播、旅游大數據平臺等二期“5G+平安鼓嶺”項目，將帶給人們更多的驚喜。景區5G直播旨在幫助當地商戶擴大土特產銷售量。基于旅游大數據平臺打造的智慧旅游管理體系，將實現游客開心旅游、旅游部門便捷管理以及旅游企業精準營銷。

智慧之翼助森林旅游騰飛

旅游行業的數字化轉型客觀來看存在著許多的挑戰，但數字化轉型帶來的運營效率、管理效率以及客戶滿意度的提升,則是轉型的動力所在。鼓嶺邁出了森林旅游數字化轉型的第一步，創建了福建省全域5G+智慧旅游體系，為森林旅游初步構筑起5G新基建數字能力底座，“十四五”時期的飛躍式發展擁有了智慧之翼。

5G+平安鼓嶺項目實施后，鼓嶺景區各項收入均實現大幅提升，商業價值遠超預期：客流量提升26%，門票收入增長18%，民宿收入提高33%，電商交易量增加550% ，創下了歷史新高。

與此同時，該項目還取得了明顯的社會效益。首先，提升景區科技創新能力，為當地的科學技術發展注入新的活力；其次，5G遙感及5G智慧鷹眼等技術實現對鼓嶺景區全方位一鏡到底、180°高速環拍的實時監控，可預防森林火災等問題的發生；最后，促進景區產業深度融合，帶動度假區上下游產業的協調發展。

5G+智慧旅游前景廣闊。中國電信繼5G+平安鼓嶺項目后，繼續以綠色發展為主定位，以5G科技創新為引領，結合福建省森林覆蓋率全國第一的天然優勢，量身打造了牛崗山公園、金雞山公園、福州植物園等多個森林旅游示范區。截至2021年10月，中國電信“5G+智慧旅游”累計帶動景區客流達200萬人次，形成資源互投、流量共享模式。